“近幾年，中正鍋爐投入大量資金，在全國32個省市設立了服務處，構建了完整的服務體系。疫情期間，我們特別針對各大醫(yī)院、防疫物資生產企業(yè)等重點單位，制定了一對一的熱源保障服務，主動組織各地服務處人員應急值守。”中正鍋爐總經理張國平先生表示。

　　值得一提的是，面對突發(fā)疫情，武漢中正鍋爐有限公司四川服務處的工作人員何禮放棄休息，主動申請堅守在服務保障一線，對四川大學華西醫(yī)院的蒸汽鍋爐系統(tǒng)進行了維護保養(yǎng)，為鍋爐的平穩(wěn)運行提供技術支持，更為戰(zhàn)斗在防疫一線的醫(yī)務工作者筑起了堅實的戰(zhàn)“疫”熱源防線，此舉獲得了華西醫(yī)院的認可與好評。

　　經過兩個多月的艱苦努力，中國疫情防控形勢持續(xù)向好，生產生活秩序加快恢復。作為一家擁有三十余年發(fā)展歷史的老牌工業(yè)鍋爐企業(yè)，武漢中正鍋爐有限公司在防控疫情的關鍵時期，嚴格落實服務保障責任，成功為用戶筑起了堅固的安全熱源防線。

　　中正鍋爐為四川大學華西醫(yī)院的防疫工作提供后勤保障

　　高溫蒸汽是醫(yī)院的重要基礎“生命線”，中正鍋爐已為包括四川大學華西醫(yī)院、北京航天總醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、吉林大學第一醫(yī)院在內的眾多醫(yī)院提供了穩(wěn)定的蒸汽保障。特別在戰(zhàn)“疫”期間，高溫蒸汽在消毒殺菌方面發(fā)揮重要作用，如何高質量服務用戶，確保滿足醫(yī)院的用熱高峰需求，給中正鍋爐帶來不小的考驗。

　　除了在鍋爐房現(xiàn)場提供線下服務之外，中正鍋爐也升級了線上服務，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，致力于以更高標準解決用戶的訴求。據(jù)中正鍋爐服務處劉建平處長介紹“目前，我們客服系統(tǒng)已經全面實現(xiàn)了信息化，每天下發(fā)的工單，50%左右可通過在線指導得以解決，不僅避免了交叉感染，也提升了工作效率。”多措并舉為用戶提供貼心周到的服務。

　　中正鍋爐員工安全上崗，盡力確保海外項目的按時完工

　　據(jù)郝工介紹，目前兩臺90噸的SZS系列散裝燃氣鍋爐本體組裝工作已經結束，除氧器、上水泵等輔機也已就位，將陸續(xù)開始安裝。另一臺25噸的SZS系列燃氣鍋已順利完成了水壓試驗和點火烘爐。這一階段的工作基本結束，待烏茲別克斯坦的疫情有所好轉，各方面條件允許之后，郝工也將盡快回到國內。

　　面對突發(fā)狀況，一個企業(yè)的及時應對能力，不但展示了企業(yè)的綜合實力，也體現(xiàn)了企業(yè)的責任和擔當。中正鍋爐作為工業(yè)鍋爐行業(yè)的佼佼者，在疫情面前不僅未曾退縮，更全力保障用戶的利益。這樣的中正鍋爐，必將收獲海內外越多越多合作伙伴的青睞，更將在踐行社會責任的道路上堅定不移地走下去。

　　疫情之下，武漢中正鍋爐有限公司在保障員工健康安全的前提下，有序推進海外項目的進程，盡力確保項目保質如期完工。工程服務處的工程師郝建團于2月3日出發(fā)前往烏茲別克斯坦，在當?shù)赝ㄟ^醫(yī)院的檢查并完成隔離之后，便投入到工作中。